Adatvédelmi politika Bevezetés
A Verde Casino Magyarország-t a Briantie Limited üzemelteti, amely a Lekorpouzier, 12A, 12A, 103. iroda, 3075, Limassol, Ciprus, 385770-es regisztrációs számmal és a Curacao kormány 8048/JAZ 2021-048-as számú engedélyével rendelkezik. Az engedély használatához a vállalatnak számos jogi kötelezettséget kell teljesítenie. Például a kaszinónak biztonságos környezetet kell biztosítania a játékosok és személyes adataik számára. Az érzékeny adatokkal kapcsolatos valamennyi eljárásnak meg kell felelnie a biztonsági előírásoknak, és nem sértheti a felhasználók személyiségi jogait. Ennek érdekében a Verde Casino Magyarország adatvédelmi szabályzatot dolgozott ki.
Ebben a dokumentumban a játékosok megtudhatják, hogy az online kaszinó hogyan fogadja és elemzi érzékeny adataikat. Emellett tükrözi a felhasználók alapvető jogait és kötelezettségeit, valamint a vállalat felelősségét is. A Verde Casino Magyarország azt javasolja minden új játékosnak, hogy a játék megkezdése előtt tanulmányozza át ezeket a rendelkezéseket, és erősítse meg, hogy egyetért velük. Ez szükséges ahhoz, hogy teljes körű és zökkenőmentes hozzáférést kapjanak a szolgáltatásokhoz.
A politika változásai
A Verde Casino Magyarország időszakonként felülvizsgálhatja a dokumentumot, hogy kiegészítse vagy módosítsa azt. Ilyen esetben a vállalat előre értesíti a játékosokat egy e-mailben küldött értesítés útján. A felhasználóknak nem szabad elfelejteniük, hogy amint új szabályokat tesznek közzé az oldalon, azok azonnal hatályba lépnek. A vállalat szolgáltatásainak további használata automatikus beleegyezést jelent a frissített szabályzathoz.
A félreértések, viták és problémák elkerülése érdekében az online kaszinó azt javasolja, hogy a játékos rendszeresen látogassa meg az oldal megfelelő részét, és ellenőrizze a változásokat.
A személyes adatok típusai
A Verde Casino Magyarország részletesen beszámol arról, hogy milyen érzékeny adatokat kap a játékosokról. Ezt néhány kategóriába sorolja.
| Kategória | A gyűjtés módja | Példák |
|---|---|---|
| Kapcsolat | Kommunikáció a hivatalos weboldalon, kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal. | Teljes név, e-mail cím, mobilszám, levelezési és telefonhívások nyilvántartása. |
| Profil | A regisztrációs folyamat végigfutása. | Teljes név, nem, születési dátum, információk az aktivált kuponokról, felhasználónév és további tények. |
| Fogadások | Játékokban vagy sporteseményeken való részvétel. | Tét összege, eredmény, összes nyeremény és veszteség. |
| Ellenőrzés | Profiladatok ellenőrzése és egyéb ellenőrzések. | Személyazonosító okmány másolata, a fizetési módról készült fénykép, egy szelfi igazolvánnyal, bankszámlakivonat, kifizetett közüzemi számla és a vagyon forrásának igazolása. |
| Fizetés | Befizetés és pénzfelvétel. | A fizetési mód típusa, összegek, pénznem, tranzakciós előzmények. |
| Hűségprogram | Részvétel a hűségprogramban. | Pontok száma, szint, cashback összege és egyéb adatok a programon belül. |
| Műszaki | A weboldalon való tartózkodás és a szolgáltatások használata. | IP-cím, készüléktípus, operációs rendszer, sorozatszám, böngésző, nyelvi beállítások, a webhelyre való belépés dátuma és időpontja, valamint a munkamenet időtartama. |
Hogyan használják?
A vállalat a játékosok személyes adatait a következő célokra használhatja fel:
- A weboldalon található szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítása;
- A kérelmek és eljárások feldolgozása és kezelése;
- Az új játékosok szűrése az online kaszinó szabályainak való megfelelés érdekében;
- A csalás, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának kockázatának minimalizálása;
- A játékosok tevékenységének nyomon követése a felelős játékpolitika részeként;
- Új szolgáltatások kifejlesztése és tesztelése;
- A vállalat teljesítményének elemzése és javítása;
- A játékosok tájékoztatása a frissítésekről és egyéb eseményekről;
- Segítséget és támogatást nyújtani a játékosoknak;
- Hatékony marketingstratégia kidolgozása.
Címzettek
A Verde Casino Magyarország nem adja el és nem adja át a játékosok adatait harmadik félnek. Vannak azonban olyan felek, akiknek a vállalat ezeket kiadhatja:
- Marketing, biztonsági, informatikai szolgáltatásokat nyújtó cégek;
- Szoftver- és fizetési rendszer szolgáltatók;
- Rendészeti és egyéb kormányzati szervek;
- Ellenőrző intézmények;
- Csatlakozott tagok;
- Más felek a játékos beleegyezésével.
Mielőtt átadná nekik a személyes adatokat, az online kaszinó biztosítja, hogy ezek a felek megfelelnek az összes biztonsági követelménynek, és biztosítani tudják a biztonságos tárolást. Minden címzettel titoktartási megállapodást írnak alá.
Magyar játékosok jogai
A vállalat számos jogot biztosít a szerencsejátékosoknak, amelyeket a [email protected] e-mail címen keresztül gyakorolhatnak. Ugyanakkor az online kaszinó először személyazonosító okmányokat kérhet a játékos személyazonosságának ellenőrzésére.
| Jobbra | Leírás |
|---|---|
| A hozzájárulás visszavonása | A játék elindítása előtt a felhasználó beleegyezik az adatvédelmi irányelvek rendelkezéseinek betartásába. Ezt a hozzájárulást vissza is vonhatja, ami a vállalat szolgáltatásainak használatának leállítását jelenti. |
| Hozzáférés | A játékos megtudhatja, hogy az online kaszinó milyen személyes adatokat kapott és dolgozott fel. Ez azt is magában foglalja, hogy másolatot kaphat ezekről az adatokról. |
| Helyesbítés | A Verde Casino Magyarország hibázhat az érzékeny adatok feldolgozásakor. Ha egy szerencsejátékos ezt észreveszi, rámutathat és kijavíthatja. Ez a jog akkor is érvényes, ha a játékos személyes adatai már nem relevánsak. |
| Törlés | Ha a vállalat céljai megvalósultak, akkor a játékos követelheti, hogy a hozzá kapcsolódó privát adatok egy részét távolítsák el. |
| Transzfer | A felhasználó kérheti, hogy személyes adatait egy másik szervezetnek továbbítsák. |
| Leiratkozás | A játékos lemondhat az online kaszinó e-mailben küldött marketingküldeményeiről és egyéb kommunikációjáról. |
Tárolási időszak
A Verde Casino Magyarország addig tárolja a játékosok adatait, amíg az a célok eléréséhez szükséges. Néha ez az időtartam meghosszabbítható a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.
Ha egy szerencsejátékos törli a profilját, akkor a vállalat egy ideig tárolhatja a bizalmas adatait, hogy megvédje a perektől és egyéb problémáktól.
Külső erőforrások
A hivatalos weboldal tartalmazhat harmadik féltől származó forrásokra mutató linkeket. A vállalat ezt azért teszi, hogy a szerencsejátékosok számára további információkat vagy igényeiknek megfelelő reklámokat nyújtson. A Verde Casino Magyarország nem ellenőrzi ezeket a weboldalakat, és nem garantálja azok tartalmának megbízhatóságát. Ezért a játékosoknak ajánlott áttanulmányozniuk az adatvédelmi szabályzatukat, mielőtt a linkre kattintanának. Ha a felhasználónak a külső forrás meglátogatásának következtében veszteségei keletkeznek, a Verde Casino Magyarország nem vállal felelősséget ezért.
Kiskorúak politikája
A cég csak 18 éves vagy annál idősebb magyar játékosok számára engedélyezi a játékot. Minden új játékosnak át kell esnie egy ellenőrzési folyamaton, és meg kell erősítenie életkorát. Ha jogsértőket találnak, a profiljukat letiltják, és minden nyereményt törölnek.
A Verde Casino Magyarország semmilyen módon nem kíván kiskorúakról érzékeny adatokat szerezni. Ha ez mégis megtörténik, azonnal jelenteni kell az ügyfélszolgálatnak. A menedzserek ellenőrzik ezt a tényt, és törlik a gyermekre vonatkozó összes személyes adatot.
A vállalat azt javasolja, hogy a szülők a bejelentkezési adatokat biztonságos helyen tárolják. Emellett egy speciális szűrőprogramot is telepíthetnek a böngészőbe, amely elrejti a gyermekek számára nem megfelelő tartalmakat.
24/7 Támogató szolgálat
A Verde Casino Magyarország ügyfélszolgálati részlege a nap 24 órájában, a hét minden napján működik. Ezen az osztályon a játékosok a következő helyzetekben küldhetnek megkereséseket e-mailben a [email protected] címre:
- A politika magyarázata;
- A jogok bármelyikének gyakorlása;
- Panasz benyújtása azzal kapcsolatban, hogy a vállalat hogyan használja fel a személyes adatokat;
- Viták az online kaszinóval.
A támogatási menedzser mindent megtesz a kérés áttekintése és a lehető leghamarabb történő megválaszolása érdekében. Ha nem tudja megoldani a problémát, akkor azt továbbíthatja a vállalat vezetőségének megfontolásra. A játékos bármelyik helyi adatvédelmi hatósághoz is fordulhat.